投诉与理赔
投诉索赔业务分为订座投诉和运价投诉。投诉流程：投诉人向北京航信提交相关费用证明资料，包括但不限于投诉信息表、机票（或行程单）复印件、升（降）舱单扫描件、其他实际发生费用的发票（住宿费、餐饮费、改期退票费）扫描件。
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2001年中国航信北京分公司成立经过十一年的发展后，于2012年底成功改制为中国航信...详细>
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