尊敬的深圳凯亚用户：

     感谢深圳凯亚用户对深圳凯亚的支持及信赖！由于深圳凯亚机房合并，所有的凯亚配置将逐步切转为TravelNet网络，此类帐号统一形式为：例o779****。由于代理人未了解新帐号的使用特性，引发诸多问题，影响了各代理人的正常使用，现就此类情况进行说明如下： 

1、帐号首位数是字母“O”，不是数字“0” ；

2、帐号及密码不区分大小写；

3、如登录失败并提示“...........今日剩余X次”时，请务必引起注意，超过10次使用错误密码登录，帐号将被锁死，直至晚上零时才解锁，期间无法人工干预开通。请勿重复使用同一错误密码登录，如失败4、5次后请仔细确认密码或致电深圳凯亚申请密码重置。

4、新帐号的初始密码是12345a，请确认登录成功后，立即前往网站www.eterm.com.cn的右侧登录区进行密码修改，建议密码设为8-12位，并设置“数字、符号、字母”的混合方式，以加强密码安全度。

        祝  

商褀！

                                                  深圳凯亚 服务台