航空公司产品
移动客舱
|
|||
发布时间:2014-10-23 | 作者:web | 来源:深圳凯亚 | 字体大小: A+ A- |
产品背景Ø 飞机客舱是航空公司提供旅客服务最重要的场所,旅客享受个性服务、贴心服务的直接体现 Ø 乘务人员对航班、旅客等信息的掌握,影响其对于旅客服务的安排和质量,尤其对于高端旅客信息的了解,更为关键。 Ø 传统的手工信息已经不能满足机舱乘务人员对于信息全面性、及时性的要求,信息的不对称、滞后给机舱带来服务隐患甚至投诉等更严重后果。 移动客舱系统能够很好满足乘务人员对于信息掌握的要求,全面、及时、详细,使得乘务人员在开展各项服务工作时成竹在胸,提升服务质量,提高旅客满意度。 产品功能
主要特点Ø 携带方便,操作简单:一Pad在手,尽览全舱信息 Ø 分类全面,信息详实:航班、旅客、座位,不同维度查看各类信息 客户价值Ø 实现客舱信息化,将信息流延伸到乘务员,实现真正的旅客全流程服务 Ø 旅客在空中客舱享受到更个性化、贴心化服务,空中也能安枕无忧。
|