培训计划
培训对象为国内机票销售人员,培训范围从最简单、最常用的基础知识和日常工作的一般流程到航班信息查询、PNR的建立与修改、运价的查询,电子客票出票、改期、作废等具体操作。
主要内容:
机票作废、改期、退票、换开操作及流程介绍、PNR分析、