培训计划
培训对象为国内机票销售人员,培训范围从最简单、最常用的基础知识和日常工作的一般流程到航班信息查询、PNR的建立与修改、运价的查询,电子客票出票、改期、作废等具体操作。
国际订座:
培训对象:有一定国内机票经验的销售人员为宜。请注意:国际票课程不会涉及到基础的订座,出票培训内容。基础内容请参加国内客票基础培训课程。
培训时间:2015年3月24-25日 9:30分
培训内容:
国际机票基础知识
……1.1系统结构
……1.2国际票航班查询综述
……1.3国际订座注意事项及常见问题
SITA AIRFARE国际运价计算:
……2.1系统介绍
……2.2基本概念:OW,RT,NUC,ROE等
……2.3票价计算QTE,XS FSP
……2.4国际票出票注意事项
……2.5自动生成计算横式:DFSQ:A
……2.6有效期的使用
……2.7其它相关指令
2012~13年系统新功能、新指令
……3.1TRFD Z自动退票
……3.2外航改姓名
……3.3AV指令升级功能
……3.4国际票自动退票TRR
……3.5换开自动计算票价TRD:X
★注:欢迎大家报名参加,各班报名截止到开课前一天。
报名采取网上报名方式,请登陆深圳民航凯亚有限公司主页:www.szcares.com.cn培训园地—>网上报名—>填写报名表格—>提交,即可。
该培训免费,课件于本版“培训资料”自行下载。
若培训班报名人数少于10人,我们将酌情取消该培训班,如课程取消,我们将以电话的方式通知您课程取消,如无特别说明,
均会正常开班,请在开课前一天再次登录网站查询是否正常开课,密切留意网站通知!!
公司培训地址:深圳市福田区天安数码城创新科技广场一期A座1604
咨询、联系电话:0755-83432566-2杨先生