培训对象为国内机票销售人员，培训范围从最简单、最常用的基础知识和日常工作的一般流程到航班信息查询、PNR的建立与修改、运价的查询，电子客票出票、改期、作废等具体操作。

课程：国内订座基础

 

培训对象：未接触或初接触订票业务的国内机票新进人员。

培训目的：能熟悉国内票务的相关概念及行业知识。懂得操作查询航班及座位情况、查看运价、订取编码及一系列完整出票流程的具体操作。

 

培训内容：
1、国内机票订座基础
……1.1 系统概述
……1.2 基本系统指令：$$OPEN TIPC3,DA,SI,SO等
……1.3 航班信息查询：AV
……1.4 航班座位可利用情况代号详解
……1.5 基本票价查询：FD
……1.6 建立旅客订座记录：PNR的基本构成
……1.7 PNR中的其它信息的录入：SSR特殊服务组
……1.8 PNR的生效、修改、提取、调整
……1.9其它辅助指令
……1.10团队编码的订立及修改

2、国内机票自动出票：
……2.1自动出票PNR结构组成
……2.2运价的组成：票价组FN；票价计算组FC；付款方式FP
……2.3自动运价PAT:A的操作（包括大人、儿童、婴儿）
……2.4打印机控制指令：EC,TI,TO,XI,XO,XC
……2.5虚拟综合出票操作
……2.6查看销售报表：TSL,TPR

3、BSP电子票务操作：
……3.1 代理人信息查询指令：DDI
……3.2 票池查看TOL指令、上票指令TN
……3.3 ETDZ出票操作
……3.4 出票操作的失败判断及修正
……3.5 票号的查看方式、含义及修改操作
……3.6 报销凭证的创建及打印

 

★注：欢迎大家报名参加，报名截止到开课前一天。
报名方式：采取网上报名方式，请登陆深圳民航凯亚有限公司主页：
          www.szcares.com培训园地—>网上报名—>填写报名表格—>提交，即可。
收费方式：该培训完全免费。
          请自行下载课件：下载园地—>国内业务下载—>《基础01-03》共三篇课件。
上课地址：深圳市福田区天安数码城创新科技广场1期A座1604
联系方式：0755-83432566-2杨先生
备    注：若培训班报名人数少于10人，我们将酌情取消该班次。若课程取消，我
          们将以电话方式通知。如无特别通知均会正常开班，请于开课前一天再次登
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报名采取网上报名方式，请登陆深圳民航凯亚有限公司主页：www.szcares.com.cn 培训园地—>网上报名—>填写报名表->提交，即可。

该培训免费，可提供电子版教材。纸质教材目前缺货。如参加考试：考证费￥600元（自选），为中国航信颁发的《BSP自动出票培训合格证书》若培训班报名人数少于10人，我们将酌情取消培训班，如课程取消，我们将以电话的方式通知您课程取消，如无特别说明，均会正常开班，请在开课前一天再次登录网站查询是否正常开课，密切留意网站通知！

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